Pesquisa de clima x gestão de riscos psicossociais: qual a diferença?

Acho essa reflexão válida porque mostra uma preocupação crescente das empresas em compreender melhor as necessidades dos trabalhadores e investir em estratégias que promovam saúde no ambiente de trabalho. É também uma oportunidade para esclarecer um ponto essencial: embora essas abordagens tenham diferenças claras, elas se complementam em uma visão mais ampla da saúde organizacional.

Pesquisa de clima: Um olhar para as percepções

A pesquisa de clima surge, muitas vezes, como o primeiro passo para entender o ambiente organizacional. Ela revela o que os trabalhadores estão sentindo e pensando sobre aspectos como a liderança, a comunicação e as condições de trabalho. É como um espelho que reflete o momento atual da organização.

Mas, por mais importante que seja, a pesquisa de clima tem seus limites. Ela aponta percepções e sintomas, mas não chega necessariamente às causas mais profundas de problemas que podem afetar a saúde mental e o desempenho. Muitos líderes me perguntam: “Isso não é suficiente para resolver os problemas?” E eu sempre respondo: não basta medir; é preciso transformar.

Gestão de riscos psicossociais: Uma ação preventiva e estrutural

A gestão de riscos psicossociais vai além da percepção momentânea. Ela foca nas estruturas e processos do trabalho que podem gerar ou agravar problemas de saúde mental, como excesso de demandas, relações interpessoais conflituosas ou insegurança no emprego.

Quando converso com os clientes, gosto de trazer um exemplo prático: enquanto a pesquisa de clima pode indicar que os trabalhadores estão estressados, a gestão de riscos psicossociais identifica as condições que causam esse estresse e propõe soluções estruturais para mitigá-las.

Por que as empresas precisam das duas abordagens?

Muitas vezes, ouço a seguinte pergunta: “Se eu faço pesquisa de clima, ainda preciso me preocupar com riscos psicossociais?” Minha resposta é sempre a mesma: uma coisa não exclui a outra. A pesquisa de clima ajuda a captar percepções e direcionar melhorias pontuais, mas a gestão de riscos psicossociais é o que realmente previne problemas e garante a saúde a longo prazo.

O ideal é integrar essas duas estratégias. Afinal, um bom diagnóstico não faz sentido sem um plano de ação consistente, e a gestão de riscos psicossociais se fortalece quando está alinhada com a percepção dos trabalhadores captada pela pesquisa de clima.

Uma reflexão para líderes e gestores

O que realmente me preocupa, e faço questão de compartilhar, é como ainda há empresas que tratam esses temas como um “checklist” obrigatório, sem entender o impacto real dessas estratégias no dia a dia dos trabalhadores. É um desafio que vejo se repetir: medir sem agir, ouvir sem transformar.

Por isso, deixo uma provocação: será que a sua empresa está olhando apenas para os sintomas ou já começou a endereçar as causas? Afinal, criar um ambiente saudável exige mais do que boas intenções — exige ações consistentes que integrem diagnóstico e solução.

Esses questionamentos são um convite para repensarmos juntos as práticas organizacionais. Afinal, em um mundo onde o trabalho ocupa um espaço tão central na vida das pessoas, investir em saúde organizacional não é apenas uma boa prática – é uma responsabilidade.